כל הטקסטים הנ”ל מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסים לכל מגדר
“האתר ו/או החברה” – מפעיל האתר, מערכת האתר, צוות חברת גולד לינק ישראל בע”מ, הנהלת האתר וכיו”ב.
“שירותי ענן” – המונח "שירותי ענן" מתייחס לתשתיות ולמשאבים שמסופקים ומנוהלים על ידי גולד לינק. כמפעילי שירות ענן, אנו אחראים על זמינות השירותים הבסיסיים ועל תוקפם ככל הניתן. יחד עם זאת, חשוב לציין כי אחריותנו הוגבלה לתחום זה בלבד ואיננו נושאים אחריות לפעילות אתרים המאוחסנים בשרת שלנו או לתוכן המתפרסים על התשתיות שלנו. כל שימוש או פעילות שאינם חלק מהשירותים הבסיסיים שאנו מספקים הינו באחריותו הבלעדית של המשתמש הסופי. שירות הענן הוא הקצאת ענן וירטואלי אשר פועל תחת התשתית הראשית של הענן שלנו וענן VPS מונפק תחת השרת שלנו במשאבים משותפים, גולד לינק אינה מציעה "שרת ברזל" כהגדרתו המקצועית עם שרת פיזי נפרד ללקוח.
“הגולש” – כל אדם אשר משתמש באתר האינטרנט של גולד לינק, לרבות בתור מבקר, לקוח, שותף, עובד של שותף, מנהל פעיל וכל אדם שבעקבות פעולה שלו נשלחת בקשה לאתר.
“לקוח מפעיל אתר” – לקוח גולד מפעיל אתר עצמאי בשרתי גולד לינק לשיקול דעתו הבלעדי ובמסגרת מדיניות האתר וכל התוכן שמצוי באתר העצמאי שלו הינו באחריותו הבלעדית ואין לו זיקה משפטית כלל לגולד לינק מלבד היותו לקוח בשירותו הענן יכולה להיפסק בכל עת בהתאם לשיקול דעת האתר. מובהר כי האתר אינו אחראי כלל ועיקר על תוצרי לקוח מפעיל אתר והגולש מבין כי עצם אחסון הקבצים בשרתי גולד לינק לא מקנה לו זיקה משפטית לגולד לינק כאשר הוא גולש באתר של לקוח מפעיל.
“החוק” – החוק במדינת ישראל ובאמנות בינלאומיות להפעלת וצריכת שירותי אינטרנט לרבות החוק במדינה בה שוהה הגולש כאשר כל התנאים מצטברים אחד לשני וחלה חובה על הגולש לציית לחוק.
ככל שהגולש לא מסכים עם תנאי כלשהו מתנאי הסכם זה חלה עליו חובה אישית להפסיק את הגלישה באתר.
אתר האינטרנט מופעל באמצעות גולד לינק ישראל בע”מ ו/או ע.מ גולד לינק ו/או פרטי בעל הדומיין כפי שפרטיו מופיעים בתאגיד האינטרנט הישראלי.
כל התוכן באתר מוגן בזכויות יוצרים לרבות קוד, תמונות וכיו”ב ואסור להעתקה, שחזור, הנדסה מחדש, שינוי, שימוש מחדש, הורדה, הפצה, שימוש חלקי, שימוש עם שינוי צבעים, הסתמכות על תבניות תוכן ו/או קוד תכנות ו/או כל דבר שקשור לתוכן או קוד שמוצג באתר – מובהר כי המותג שותף בתוכנית הגנת מותג במנוע החיפוש העולמי של גוגל כך שיש להימנע מהפרת זכויות יוצרים שתגרור תלונה פלילית, הליכים משפטיים אזרחיים וחוסר נעימות.
חובה על הגולש להשתמש במערכות המידע של גולד לינק בתום לב ולמטרה כשרה בלבד
גולד לינק מסירה מעצמה כל אחריות להשלכות שיכולות להיות מעצם הגלישה באתר האינטרנט או באתר שמאוחסן בשרתיה מכל סיבה שיכולה להתקיים. גולד לינק מסירה מעצמה כל אחריות על האתרים בשרתיה בכל דרך. מובהר כי האתר מספק שירותי ענן מרובים שבמסגרתם לקוחות יכולים להשתמש בנכסי החברה הדיגיטליים לצרכייהם וכל חבות ישירה או עקיפה ו/או אחריות על נזקים בעקבות גלישה, רכישה, מידע, מגע עם עובדי לקוח מפעיל אתר וכיו”ב אינו באחריות האתר כלל ועיקר והגולש לוקח על עצמו את האחריות להתקשר עם המפעילים שהוא בוחר להתקשר איתם. חלק מהשירותים מוקמים (יוצאים לביצוע) באופן אוטומטי לאחר התשלום, החברה שומרת לעצמה את הזכות להתנות את המשך השירות בהצגת מסמכים מזהים רשמיים ו/או כל תנאי לשיקול דעת החברה וזאת ללא הגבלת זמן והחברה שומרת לעצמה את הזכות להגדיר שימוש סביר בשירותים ושימוש עוין בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
האתר שומר לעצמו את הזכות לחסום את הגישה עבור גולש מסוים או קהל מסוים ללא נימוק ו/או הודעה מוקדמת כאשר האתר מוגדר כקניין עסקי פרטי אך מאפשר גישה ציבורית לשיקול דעתו הבלעדי.
חלה חובת תום לב על מזמין שירות להשתמש בשירות לצרכים חוקיים בלבד ובאופן שימנע ניצול משאבים לרעה בכל דרך לרבות בתור מפעיל אתר ו/או כגולש.
על הגולש חלה חובה לשמור על כללי זהירות כלליים ברשת האינטרנט על פי כל דין מקומי ובינלאומי גם בתור גולש באתר וגם בתור מפעיל אתר. אתר האינטרנט משמש הן לקוחות והן שותפים והעובדים בגולד-לינק, אתר האינטרנט מאפשר גישה ציבורית אבל מוגדר בתור נכס וירטואלי פרטי ושומר לשיקול דעתו הבלעדי את האפשרות לחסום גולשים ללא נימוק ובלי התראה מוקדמת ו/או אפשרות לביטול החסימה ומבלי שיש לו חובה לספק הסבר; אתר האינטרנט מורכב ממערכת מידע שמסווגת את הגולשים לפי מספר רב של משתנים, המערכת יכולה לחסום גולשים באופן אוטומטי על סמך קבצים שהתגלו בתקשורת איתם, הפרות אבטחה, שימוש במשאבים בצורה לא הוגנת, מסלולי גלישה מסורבלים, חשש לריגול תעשייתי ועוד הגבלות מוכמנות שהוגדרו מראש. על הגולש חלה חובה לשימוש הוגן ומידתי באתר האינטרנט. מובהר כי קיימת בקרה אנושית בנוסף לפרוטוקול אבטחה מחמיר לזיהוי הפרות אבטחה חוזרות והפעלת אמצעים מיוחדים לנטרול מקור ההפרה לרבות נטרול מקור הפגע. אתר האינטרנט מציג מחירים, תנאים כלליים לקבלת שירות ומידע כללי על שירותי גולד לינק, כל המידע הוא מידע כללי שנוצר לצורך עסקי של מתן שירות והחברה שומרת לעצמה את הזכות להגדיר תנאים אחרים בפני כל לקוח בנפרד לרבות תעריפים ותנאי שימוש ו/או זמני אספקה ו/או תנאי שימוש, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ומבלי שעליה לתת הסבר.
התשלום עבור השירותים הניתנים על ידי גולד לינק / בעל שרת וירטואלי פרטי הינו חודשי או חד-פעמי, בהתאם להסכם בין הצדדים. מרגע שהלקוח שילם עבור השירות, לא יינתן החזר כספי עבור התקופה שכבר שולמה, בין אם מדובר בתשלום חודשי מתמשך או בתשלום חד-פעמי עבור שירות מסוים.
התשלום החודשי עבור השירות הוא לתקופה מלאה ולא ניתן להפסיקו באמצע החודש. הלקוח מסכים כי שירותי האחסון, השרת הווירטואלי הפרטי או שירותי בניית דף הנחיתה ניתנים עבור תקופת שירות המוגדרת מראש (חודשית או שנתית), ולא ניתן לדרוש החזר כספי כלשהו אם השירות הופסק במהלך התקופה על ידי הלקוח או בשל הפרת תנאים מצדו.
שירותים בתשלום חד-פעמי, כגון בניית אתרים, התקנות תוכנה, קונפיגורציה או ייעוץ טכני, אינם ניתנים להחזר כספי לאחר השלמתם. הלקוח מסכים כי מרגע שהשירות סופק והושלם בפועל, לא יהיה זכאי להחזר תשלום עבור השירותים שבוצעו, ללא קשר לאיכות התוצאה לשביעות רצונו של הלקוח.
תשלום בעבור שירותי שרת וירטואלי פרטי ו/או שירותי אחסון אתרים הינו עבור רישיון שימוש בשירות לתקופה מסוימת, ולכן התשלום עבור תקופת השירות הוא סופי ולא ניתן לביטול או להחזר לאחר שהחלה אספקת השירות.
הלקוח מאשר כי שירותי שרת וירטואלי פרטי נחשבים כשירותים דיגיטליים בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010, סעיף 6(א)(7), וכי אין זכות החזר כספי עבור שירותים דיגיטליים לאחר תחילת השימוש בהם. הלקוח מבין ומקבל כי הוראות אלה חלות גם אם הוא חדל להשתמש בשירותים באמצע תקופת התשלום.
גולד לינק שומרת לעצמה את הזכות לסיים את השירות במקרה של אי-עמידה בתנאים המוסכמים או במקרה של הפרת תנאים על ידי הלקוח, ולמרות זאת, הלקוח לא יהיה זכאי להחזר כספי בגין יתרת התקופה שנותרה לשירותים שהופסקו.
מובהר כי התחייבות לתשלום חודשי מתמשך תחול עד לתום תקופת ההתקשרות המוגדרת. הלקוח לא יהיה זכאי להחזר בגין חודשים שלא נוצלו במלואם, גם אם השירות הופסק לפי בקשתו או בשל גורמים חיצוניים שאינם באחריות גולד לינק.
כל בקשה לביטול שירות מצד הלקוח תחול רק על תקופות עתידיות לאחר סיום התקופה המוגדרת ששולמה מראש. גולד לינק אינה מחויבת להחזיר תשלומים שכבר נגבו עבור תקופות קודמות או עבור שירותים שכבר סופקו.
במקרה של בעיה טכנית או השבתה בשירותים, לא יינתן החזר כספי, אלא אם כן הדבר נובע מרשלנות ישירה מצד גולד לינק. בכל מקרה אחר, לרבות בעיות חיצוניות, תחזוקה או עדכוני מערכת, הלקוח מבין כי לא יהיה זכאי להחזר או זיכוי עבור הזמן שבו השירות לא היה זמין.
שירותי דיגיטל ושירותי אחסון הם שירותים שאספקתם נחשבת כמתחילה מיד עם ההגדרה הראשונית של השרת או השירות הדיגיטלי ללקוח. מרגע שהשירות מופעל, אין אפשרות להחזירו או להפסיקו באופן חלקי תוך קבלת החזר כספי, גם אם הלקוח לא השתמש בו בפועל.
כל שירותים נוספים או שירותים מותאמים אישית שסופקו על פי בקשת הלקוח לא יהיו ניתנים להחזר כספי לאחר ביצועם. שירותים אלה כוללים אך אינם מוגבלים להקמת תשתיות, הגדרות ספציפיות של השרת, או התקנות תוכנה.
מובהר כי אי-שביעות רצון הלקוח משירות מסוים, או חוסר שימוש בשירות, אינם מהווים עילה לקבלת החזר כספי. הלקוח מסכים כי כל תשלום שבוצע אינו ניתן להחזר, גם אם השירות לא עמד בציפיותיו או אם הלקוח בחר שלא להשתמש בו מכל סיבה שהיא.
גולד לינק אינה נושאת באחריות לשימוש או אי-שימוש של הלקוח בשירותים הניתנים לה. התשלום עבור השירותים הוא סופי ואינו תלוי בשביעות רצון הלקוח מהשירותים או משימוש בהם בפועל.
במידה והלקוח לא בחר באפשרות לחסום את השירות באופן אוטומטי עם סיום מכסת רוחב הפס שהוקצתה לו, יחול חיוב נוסף בגין כל חריגה ממגבלת התעבורה. חיוב זה יבוצע בהתאם לתעריפים המוסכמים מראש בין הצדדים, כאשר התשלום עבור חריגה יתבצע על בסיס יחידות התעבורה הנוספות שנצרכו מעבר למכסה. הלקוח מאשר ומבין כי גולד לינק אינה מחויבת להתריע על חריגה בזמן אמת, והאחריות לניטור השימוש במשאבים מוטלת על הלקוח. החיוב הנוסף יתבצע באופן אוטומטי בהתאם לתנאים שנקבעו בהסכם ההתקשרות, ללא אפשרות להחזר או שינוי לאחר החריגה.
הגלישה באתר זה מתבצעת באמצעות חיבור מאובטח ומוצפן, והאתר מקיים פרוטוקולי אבטחה מתקדמים להגנה מפני איומים.
הפרטים האישיים שמסרת במהלך השימוש באתר, כגון לצורך קבלת שירותים, ישמשו אך ורק למטרה זו, אלא אם ניתנה הסכמה מפורשת אחרת. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעקוב אחר פעילות משתמשים במערכותיה ככל שיעלה חשד לפעילות עוינת או מזיקה.
במהלך הגלישה באתר או השימוש בשירותים, נאסף מידע עליך. חלק מהמידע מזהה אותך באופן אישי, כגון פרטי תשלום או פרטים שמסרת במודע לצורך רכישת שירותים. מידע שאינו מזהה אישית נאסף לצרכים סטטיסטיים, תפעוליים וניהוליים – כגון כתובת ה-IP שלך, העמודים בהם ביקרת, סוג הדפדפן ועוד. החברה עשויה לשתף פעולה עם חברות כגון גוגל (Google) ופייסבוק (Meta), וייתכן שחלק מהמידע הסטטיסטי שאינו מזהה אישית ייחשף לחברות אלו במסגרת מדיניות הפרטיות שלהן. השימוש במידע שנאסף נעשה אך ורק על פי דין, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולשם אספקת השירותים המוזמנים על ידך.
המידע שנמסר ונשמר במערכות החברה מאובטח בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות ובהתאם להנחיות הרשות להגנת הפרטיות. כל שימוש במידע ייעשה בכפוף למטרות לגיטימיות, לרבות שיפור השירות, אספקת שירותים מותאמים אישית ושיווק ממוקד בהתאם להעדפותיך. החברה עשויה לשתף נתונים עם צדדים שלישיים אך ורק לצורך אספקת השירותים הנדרשים, ובכפוף להסכמתך המפורשת.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשתף מידע עם צדדים שלישיים רק במקרים בהם היא מחויבת לכך על פי חוק או צו שיפוטי, או כאשר הדבר נחוץ להגנה על זכויותיה. המידע עשוי להימסר גם במסגרת הליכים משפטיים או מיזוגים עסקיים, כל עוד הגוף המקבל את המידע מתחייב לכבד את תנאי מדיניות הפרטיות.
באתר נעשה שימוש בטכנולוגיות כגון עוגיות (Cookies) לצורך תפעול האתר, שיפור חוויית המשתמש והתאמת תוכן ופרסומות. עוגיות אלו מאפשרות למערכת לזכור את העדפותיך, לאמת פרטים ולשפר את השירותים המוצעים. ניתן לחסום את השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עשויה להשפיע על תפקוד האתר ועל יכולתך ליהנות משירותים מסוימים.
כחלק מהמאמצים שלנו להגן על האתר ולסנן פעילות עוינת, בין היתר אנו משתמשים בשירות reCAPTCHA של גוגל. שירות זה מסייע לנו להבחין בין משתמשים אנושיים לרובוטים אוטומטיים, וכך לשפר את אבטחת האתר ולמנוע ניצול לרעה.
שימוש בשירות reCAPTCHA הוא חובה כדי להבטיח שהפעילות באתר היא חוקית ובטוחה. המידע שנאסף באמצעות reCAPTCHA כפוף למדיניות הפרטיות של גוגל. לפרטים נוספים על איך גוגל משתמשת במידע זה, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של גוגל בעיגול הכחול בצד המסך בו השירות מופעל.
גולד לינק מספקת שירותי ענן ואחסון אתרים, אך אינה נושאת באחריות כלשהי לטיב המוצרים, איכותם, תקינותם או מדיניות ההחזרה של אתרים המופעלים על ידי לקוח גולד לינק או בעל שרת וירטואלי פרטי. האחריות הבלעדית לשירותים ולמוצרים באתרי לקוחות היא של לקוחות גולד לינק בלבד. הלקוח מקבל על עצמו את כל הסיכון הכרוך בשימוש בשירותים הניתנים על ידי גולד לינק, לרבות סיכון של תביעות מצד צדדים שלישיים בגין פעולות המבוצעות באמצעות השירותים.
הלקוח מתחייב להשתמש בשירותי גולד לינק בהתאם לדין ובמטרות חוקיות בלבד. הלקוח מחויב להפעיל אמצעי אבטחת מידע נאותים על מנת למנוע ניצול לרעה של המשאבים, פרצות אבטחה או כל פעולה בלתי חוקית, לרבות עידוד אלימות או פעילות המפרה את זכויותיהם של צדדים שלישיים. הלקוח אחראי להבטיח ששימושו בשירותים אינו מפר את זכויות הפרטיות של הגולשים, ושומר על אבטחת המידע הנדרשת.
גולד לינק שומרת לעצמה את הזכות לסיים את מתן השירותים ללקוח בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת או נימוק. במקרה של פעילות עוינת או הפרה מהותית של תנאי השימוש, גולד לינק רשאית להשבית את השירותים באופן מיידי, למחוק את המידע המאוחסן בשרתים, ולדרוש פיצויים בגין נזקים ישירים ו/או עקיפים שנגרמו לה או לצדדים שלישיים. הלקוח מבין כי סנקציות אלו אינן מחייבות את גולד לינק להודיע על סיבת ההשבתה או על פעולות אחרות שננקטו.
הלקוח מחויב לוודא שהשימוש בתשתיות ובמשאבים אינו חושף את המידע האישי של הגולשים לצדדים שלישיים ללא הסכמתם המפורשת. השימוש בקוד צד שלישי יתבצע אך ורק לאחר בדיקה ואימות של אמינותו, תוך הקפדה על סטנדרטים עדכניים של אבטחת מידע. הלקוח מתחייב לפעול בהתאם לכללי אתיקה מקצועית ולהתאים את פעולתו לדרישות החוק והרגולציה החלה.
הלקוח מחויב לפעול בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות המקומיים והבינלאומיים, ולהבטיח שכל פעילות המתבצעת במסגרת השירותים המוצעים עומדת בקנה אחד עם הרגולציה החלה בתחומי פעילותו. הלקוח לוקח על עצמו את האחריות לכל פעילות המבוצעת באמצעות השרת הוירטואלי הפרטי שלו, לרבות כל תנועה בינלאומית באינטרנט, והוא אחראי להבטיח שהשימוש עומד בכל דין רלוונטי. במידה ויתקבלו תלונות או תביעות בגין הפרות אלו, הלקוח יהיה האחראי הבלעדי לכל נזק או תוצאה הנובעת מכך.
כל המידע של גולד לינק מאוחסן בענן מוצפן ובחוות שרתים במדינת ישראל ומגובה ביבשות נוספות שמיקומיהם חסויים, החברה מיישמת באתריה מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לכן, החברה מתחייבת שבכל עת תעמוד לרשותה תעודת אבטחה מאומתת בתוקף וכן ינקטו מעת לעת פעולות עדכון פרוטוקול האבטחה אך החברה לא מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט (סטרילי) מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם והגולש מוותר מראש על כל טענה שיכולה לעלות בעקבות פריצה פלילית למערכות המידע של גולד-לינק.
על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א – 1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או לבקש מחיקתו. יתכן כי יתבקשו מסמכים מזהים לאימות זהות הפונה.
פנייה כזאת יש להפנות אל rami.soul@yahoo.com או HYPERLINK "mailto:info@goldlink.co.il" info@goldlink.co.il או באמצעות פנייה בכתב לשירות הלקוחות של האתר.
בנוסף, אם המידע שבמאגרי החברה משמש לצורך פניה אישית אליך, אתה זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א- 1981 לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע
בכל מקרה בו יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתר.